Il nostro servizio è calcolabile: i danni no
Ci sono poche aziende che lavorano a un livello di tecnologia tanto elevato quanto le farmacie e le drogherie. Tuttavia, nessun sistema tecnico può eliminare tutti i disturbi. Anzi, è proprio quando insorge un disturbo che cominciano i problemi: smontaggio dei computer, riparazioni presso il fornitore, ripristino dei dati ecc.
Tutto ciò compromette le normali procedure di lavoro e può portare a perdite di cifra d’affari e a danni all’immagine.
Affinché in questi casi i disagi per voi siano ridotti al minimo e le procedure di lavoro possano continuare senza interruzione, NOVENTI Systems cerca di minimizzare questi disturbi già dal principio, con esami approfonditi dell’hardware, lo stoccaggio di hardware di marca e di valore per poter reagire velocemente, e con il nostro team di servizio, che è sempre a vostra disposizione e che vi aiuta a risolvere i problemi al telefono o anche di persona.
Tutte queste prestazioni le potete ritrovare nei diversi contratti di manutenzione dell’hardware:
- tempo di reazione di 24 ore
- messa a disposizione di hardware di ricambio
- prestito gratuito durante la risoluzione del problema
- trasporto degli apparecchi di ricambio direttamente in farmacia o drogheria
- servizio di riparazione da parte dei nostri tecnici certificati
- servizio di hotline hardware telefonica e via formulario online
- inclusione di tutte le prestazioni necessarie a risolvere i disturbi
- invio degli apparecchi riparati direttamente in farmacia o drogheria
- inclusione di tutti i costi di viaggio
- sostituzione gratuita di componenti difettose
